In het denken over hulpverlening na schokkende gebeurtenissen is momenteel veel aandacht voor de zelfredzaamheid van burgers. Ook in moeilijke omstandigheden beschikken mensen veelal over het vermogen om problemen het hoofd te bieden. Dit inzicht kan gevolgen hebben voor bijvoorbeeld de hulpverlening, die sterker een beroep op zelfredzaamheid kunnen doen door bijvoorbeeld meer samen te werken met burgers. In de praktijk blijkt echter dat niet altijd duidelijk is wat onder zelfredzaamheid moet worden verstaan. Verschillende opvattingen bestaan naast elkaar en lopen soms door elkaar heen.

De auteurs opperen de conclusie dat sympathie voor moslim- of rechtsradicaal gedachtegoed met name een grote kans van ontstaan heeft wanneer fundamentele aspekten omtrent levenssituatie van de jongere en zijn groep door hem als onrechtvaardig wordt waargenomen. Samen met gevoeligheid voor onzekerheid en ervaren groepsbedreigingen kan dit gemakkelijk leiden tot extern gerichte negatieve emoties zoals boosheid en intenties tot en daadwerkelijk verrichten van radicaal en gewelddadig gedrag.

Kwaliteit is een diffuus begrip. Het Amerikaanse 'Institute of Medicine' heeft internationaal gangbare criteria geformuleerd die het begrip concretiseren. De criteria passen bij het algemeen belang dat crisisorganisaties dienen, of het nu gaat om brandweerinzet, geneeskundige hulpverlening of de toewijzing van middelen voor schadeherstel. De kwaliteit uit zich steeds in de mate van effectiviteit, efficiëntie, veiligheid, burgergerechtigheid, tijdigheid en gelijkheid. Lagere scores per onderdeel wijzen op ruimte voor verbetering.

Het boek De impact van Q-koorts geeft inzicht in de persoonlijke beleving van alle betrokkenen bij de Q-koortsepidemie. Ervaringsverhalen van onder meer geitenhouders en patiënten staan centraal.