Een interculturele entree in Altrecht : inhoud en resultaat van een interculturele werkwijze bij kortdurende behandeling

Reeds tientallen jaren werkt de voormalige Riagg Stad Utrecht (RSU) aan interculturalisatie van de zorg aan allochtonen, in eerste instantie vooral gericht op het aanbod. Het betrof zeer betrokken hulpverleners die zich richtten op een vraaggericht aanbod, waarbij in die tijd ook vrijwel altijd tolken moesten worden ingezet. In 1996 was er een impasse, de instroom van allochtone cliënten stagneerde, de RSU verloor allochtoon personeel, van wie sommigen belandden in de WAO. In 1998 werd ik de vierde coördinator intercultureel management (ICM). Er werd een analyse gemaakt van de impasse. Het resultaat was dat het management van de RSU resultaatgerichte afspraken maakte met alle lijnmanagers in de organisatie om zowel met personeel en cliënteninstroom te komen tot een gewenst streefpercentage. Tevens werden er kwaliteitsafspraken gemaakt in de zorg! De afspraken werden vastgelegd in de nota intercultureel management onder voorzitterschap van het bureau Van den Bunt in de persoon van Ila Kasem (gedateerd 13 april 1999). Deze notitie werd ingebracht in de onderhandeling met de fusiepartners RWU en WA huis. De nieuwe organisatie heet Altrecht. Er werden aangepaste doelen gesteld voor de nieuwe onderdelen die tot dan toe intercultureel werken niet als speerpunt op de agenda hadden. Er werd voor de gehele organisatie een gerenommeerd intercultureel manager aangesteld. In die periode werd ik afdelingshoofd, hetgeen ik als een uitdaging zag, daar ik nu zelf zeggenschap over het beleid van de ambulante zorg in Utrecht kreeg en naderhand (januari 2003) zelfs over alle zorg (ambulant en dagklinisch), exclusief schizofrenie.

Geachte bezoeker,

De informatie die u nu opvraagt, kan door psychotraumanet niet aan u worden getoond. Dit kan verschillende redenen hebben, waarvan (bescherming van het) auteursrecht de meeste voorkomende is. Wanneer het mogelijk is om u door te verwijzen naar de bron van deze informatie, dan ziet u hier onder een link naar die plek.

Als er geen link staat, kunt u contact opnemen met de bibliotheek, die u verder op weg kan helpen.

Met vriendelijke groet,
Het psychotraumanet-team.


Referentie: 
Jeroen W. Knipscheer, & Rolf J. Kleber | 2004
109 p | Utrecht : Altrecht
http://docplayer.nl/8167951-Inhoud-en-resultaat-van-een-interculturele-werkwijze-bij-kortdurende-behandeling.html