Wat maakt dat de aanpak van een crisis goed uitpakt? ‘Ik zal je even mijn kernvergelijking uitleggen. Je hebt dus vijf verschillende componenten. De eerste is…’ Ik had mijn vraag nog niet afgemaakt of Michel Dückers begon al met een gedetailleerde uiteenzetting van zijn nieuwste model met betrekking tot rampen. Vijf voorspellende variabelen die mathematisch worden versterkt door een vermenigvuldiger – een som waarmee het oordeel over de aanpak van rampen en crises effectief kan worden begrepen.

Zoals de hele samenleving tijdens de pandemie op z’n kop kwam te staan, moest ook de uitvaartsector improviseren. Rouwen gebeurde op afstand, het aantal gasten was beperkt. Wat waren de gevolgen van die ingrijpende veranderingen? Een dubbelinterview. ‘De kracht van het ritueel is eens te meer duidelijk geworden.’

Intervieuw met Bertine Mitima-Verloop en Guus Sluiter.

Achtergrond

Nu de coronamaatregelen zijn opgeheven en er in Oekraïne oorlog is uitgebroken, lijkt het lang geleden dat in maart 2020 de coronacrisis in Nederland losbarstte. Van de ene op de andere dag moesten behandelaren zoveel mogelijk thuis werken en ontstond de noodzaak om patiënten online te spreken. Dit vroeg niet alleen organisatorisch veel van patiënten - ook emotioneel betekenden de coronacrisis en de bijbehorende maatregelen veel voor hen. Om te leren van hun ervaringen heeft ARQ Centrum’45 een kwalitatief onderzoek uitgevoerd. We staan in dit artikel stil bij de belangrijkste bevindingen.