Agressie in de zorg: helft werknemers heeft te maken met agressie op het werk

Agressie op het werk heeft negatieve gevolgen op het welbevinden van de werknemer. Werknemers die blootgesteld worden aan agressie zijn minder gezond, verzuimen meer, presteren minder goed en zijn minder duurzaam inzetbaar (Bossche, 2012). In 2011 kreeg een op de drie werknemers te maken met agressie, in de zorgsector betrof dit bijna de helft van het personeel. Werknemers die veel contact hebben met patiënten, bezoekers, klanten of leerlingen, ondervinden naar verhouding veel agressie op hun werk. Doordat vrouwen vaker werkzaam zijn in dergelijke beroepen, hebben zij ook vaker te maken met externe agressie