‘Wij zetten met z’n allen een gigantische prestatie neer’ : In gesprek met COA-manager Sjef Robroek

In nog geen jaar tijd is het aantal bewoners waarvoor het COA onderdak en begeleiding moet regelen bijna verdubbeld. Dat betekent hands on. Daar zijn ze bij het COA goed in, weet Sjef Robroek, unitmanager beleidsafdeling uitvoeringsprocessen. Medewerkers werken op locatie samen onder soms moeilijke omstandigheden. Bij heftige incidenten kunnen ze een beroep doen op een psychologische achterwacht.