Wat is er nodig om mensen die een schokkende gebeurtenis hebben meegemaakt, passende en kwalitatief hoogwaardige psychosociale hulp (PSH) te bieden? Hoe kunnen we geboden hulp evalueren en verbeteringen aanbrengen? In het kader van het onderzoeksproject Quality of Psychosocial Care (QPC) is met een groep van PSH-professionals en getroffenen in kaart gebracht wat kenmerken zijn van kwalitatief hoogwaardige psychosociale hulpverlening. Dit is gedaan volgens een specifieke methode: concept mapping. Het resultaat is een beschrijving van kwaliteit in acht kernprincipes.

Compassie is een begrip dat de laatste jaren vaker opduikt als waarde in de zorg. Wat houdt het precies in en wat is de bijdrage ervan aan goede zorg? Compassie krijgt vooral vorm in de zorgrelatie, zo blijkt uit onderzoek van Margreet van der Cingel onder chronisch zieke ouderen en hun zorgverleners. Daarbij is een cruciale rol weggelegd voor opmerkzaamheid.

Een brede en algemene introductie tot het gebied van abnormaal gedrag bij mensen. Alle psychische stoornissen komen daarbij aan bod. Naast een beschrijving van de specifieke symptomen, ook geïllustreerd aan de hand van casuïstiek, wordt er ook aandacht besteed aan de diagnostiek en behandeling van deze stoornissen. Ook (neuro)biologische en psychologische factoren als omgevingsfactoren komen aan bod. Tot slot wordt er naar de toekomst gekeken, of er zich nieuwe behandelmogelijkheden zullen aandienen.

De auteurs baseren zich in dit boek op het 'Driefasenmodel' van Herman. In dit model wordt eerst gezorgd voor veiligheid, vervolgens vindt de traumaherinnering en verwerking plaats, en ten slotte wordt gewerkt aan het herstel van verbinding met het dagelijks leven. Dit uitgebreide naslagwerk bevat instructies, praktische werkbladen en talloze oefeningen en protocollen.